Кодекс поведения forum clinic
ForumClinic будет соблюдать все применимые законы и соответствующие стандарты практики в отношении здоровья, безопасности и защиты работников, пациентов и других лиц, затронутых его деловой деятельностью, включая предотвращение загрязнения окружающей среды. Это ключевые цели компании, и ее управление примет все разумные и необходимые меры для их достижения.

Данный Кодекс поведения применим в отношении:

  • Пациентов и посетителей ForumClinic
  • Сотрудников ForumClinic
  • Партнеров ForumClinic.
Сообщаем вам, что Кодекс поведения Forum Clinic был разработан на основании следующих положений:

  • Гражданский кодекс Республики Молдова № 1107/2002
  • Кодекс о правонарушениях Республики Молдова № 218/2008
  • Закон №. 263/2005 о правах и обязанностях пациента
  • Закон №. 105/2003 о защите прав потребителей
  • Закон №. 273/1994 о документах, удостоверяющих личность в национальной паспортной системе
  • Закон №. 114/2012 об услугах оплаты и электронных деньгах
  • Закон №. 133/2011 по защите персональных данных
Таким образом, Компания не допустит незаконных или неэтичных действий, осуществляя свою деятельность в соответствии со всеми применимыми законами и в соответствии с национальными и международными стандартами. В определенных ситуациях законы, применимые в Республике Молдова, могут противоречить законам, действующим в других странах. В таких случаях компания будет стремиться разрешить их под руководством юридического отдела.

В то же время каждый посетитель Forum Clinic несет ответственность за соблюдение этих стандартов и ограничений, независимо от того, требуется ли это согласно действующему законодательству или Кодексу поведения, а так же за предотвращение действий, противоречащих им.


Доступ к услугам ForumClinic возможен при соблюдении следующих условий:

  • Возможность идентифицировать личность пациента/законного представителя пациента, запрашивающий медицинскую услугу, на основании документа подтверждающего личность (удостоверение личности, паспорт, водительские права).
  • Выражение согласия пациента путем подписания форм и других внутренних документов, касающихся условий обработки персональных данных, согласия на оказание медицинских услуг, а также соблюдение правил, установленных Кодексом поведения медицинского учреждения.
  • Оплата стоимости запланированных/предоставленных медицинских услуг согласно прайскуранту, отображаемому на официальном сайте ForumClinic (www.forumclinic.md) и в самом учреждении.

Общие правила поведения для пациентов и посетителей ForumClinic

Для осуществления эффективной деятельности и получения качественных результатов, пожалуйста, примите следующие внутренние положения, которые включают обязательства, связанные с поведением во время вашего пребывания в Forum Clinic, и связаны со следующими аспектами:

  • Своевременное присутствие, согласно записи на прием. Немедленно уведомите персонал Forum Clinic о любых потенциальных задержках или отменах консультаций, которые вы ранее подтвердили.
  • Представление всех документов, необходимых для идентификации пациента.
  • Передача, по запросу, одежды и уличной обуви в гардероб учреждения или сопровождающему лицу, одевание и ношение больничной одежды (пижамы, халат и тапочки) на протяжении всей госпитализации и только внутри учреждения.
  • Знание, понимание и соблюдение медицинского лечения, которое объясняет лечащий врач, с которым вы соглашаетесь, подписав информированное согласие.
  • Немедленное информирование лечащего врача/палатной медсестры о любых изменениях в состоянии вашего здоровья.
  • Соблюдение назначенного лечения, сотрудничество в лечении и т. д., а также приобретение лекарств за пределами учреждения, которое должно осуществляться только с разрешения лечащего врача.
  • Уважительное отношение к персоналу учреждения и поддержание чистоты в палатах, коридорах, туалетах, соблюдение правил поддержания чистоты в учреждении а так же соблюдение внутренних правил (соблюдение тишины во время дневного и ночного отдыха, не использование мобильного телефона в палате во время посещения врача или во время дневного и ночного отдыха, соблюдение режима питания, хранение скоропортящихся блюд, соблюдение правил посещения, оплата платных услуг).
  • Соблюдение целостности имущества, принадлежащего учреждению, инвентаря палаты или отделения и аккуратного, правильного использования санитарных объектов, электрических или любых других устройств, в противном случае обязываются возместить причиненный ущерб (лично, родственниками или посетителями). ).
  • В палате запрещено употребление продуктов, запрещенных лечащим врачом, а так же скоропортящихся продуктов, пронос и употребление алкогольных напитков, курение или азартные игры.
  • Соблюдение постельного режима в течение срока, указанного лечащим врачом, является обязательным, а перемещения для обследования и лечения будут проводиться только по указанию медицинского персонала;
  • Пациенты обязаны вести себя корректно в отношении других пациентов, избегая нарушений правил дисциплины, нарушения тишины, а так же любых некорректных или неуместных проявлений.
  • Строго запрещается покидать учреждение без разрешения лечащего врача и руководителя отделения.
  • Пациенты обязаны объяснить членам семьи и другим сопровождающим лицам о строгом соблюдении правил посещения пациентов и положений, касающихся обязанностей пациентов на время госпитализации и после выписки.
  • Не допускается вход в лечебное учреждение в сопровождении домашних животных.
  • Следуйте рекомендациям, полученным при выписке, и продолжайте лечение дома (после выписки) в соответствии с инструкциями лечащего врача.
Пациенты ознакомятся с положениями кодекса поведения, которые к ним относятся, и обязуются соблюдать их, подписав информированное согласие.

Критерии и правила выписки госпитализированного пациента

Пациент выписывается в следующих условиях:

  • По окончании лечения или при преодолении острой фазы заболевания - оценка момента выписки производится при госпитализации пациента и адаптируется в соответствии с клинической эволюцией болезни;
  • По просьбе пациента - пациент может покинуть больницу по запросу, предварительно проинформировав его о возможных последствиях для его здоровья, с обязательством заполнить и подписать заявление выписки по запросу;
  • При переводе пациента в другой стационар - решение о переводе пациента в другой стационар принимает лечащий врач или дежурный врач;
  • Покидание больницы без уведомления медицинского персонала (побег из больницы);
  • Дисциплинарно, в соответствии с внутренней процедурой.

Незаконные платежи:

Сотрудники, третьи лица, действующие от имени Forum Clinic, и клиенты Forum Clinic не имеют права делать, предлагать, разрешать или обещать совершить ненадлежащие платежи. Термин «ненадлежащие платежи» используется для описания широкого спектра незаконных платежей наличными или другими ценностями, которые обычно представляют собой незаконные сборы, взятки или вознаграждения за оказанные услуги. Эти виды платежей являются незаконными, неэтичными и запрещены настоящим Кодексом поведения.

Компания запрещает всем сотрудникам и третьим сторонам, действующим от имени Forum Clinic, платить, предлагать, обещать или разрешать взятки, незаконные комиссии или другие незаконные выплаты денег или ценностей государственным служащим, работника правительства, партийным чиновникам, кандидатам на государственные должности или сотрудникам публичных международных организаций в любой стране.

Все транзакции должны осуществляться только в соответствии с разрешениями, предоставленными руководством.

В то же время мы рекомендуем вам взять на себя ответственность за активное участие и запрашивать дополнительную информацию по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть об услугах, которые вы запрашиваете на Forum Clinic.

С уважением,

Forum Clinic
Контакты
Телефон: +373 22 87 07 07
Телефон: +373 60 87 07 08
E-mail: info@forumclinic.md

Адрес: улица ул. Г. Асаки 1, г. Кишинев
График работы: 08:00 - 19:00
Контакты
Телефон: +373 22 87 07 07
Телефон: +373 60 87 07 08
E-mail: info@forumclinic.md

Адрес: улица ул. Г. Асаки 1, г. Кишинев
График работы: 08:00 - 19:00